Preguntas frecuentes
¿Cómo comprar en decotec store?
Aquí te explicaremos como comprar en decotec store, es muy sencillo solo sigue estos pasos:- Para buscar el producto que quieres comprar navega a través de las categorías de nuestro menú.
- Cuando tengas elegido el producto selecciona la talla, la cantidad, los colores y agrégalo a tu bolsa de compras dando clic en el botón de “Añadir al carrito”
- Una vez agregado el producto puedes seguir navegando y agregar a tu bolsa todos los productos que desees (Añadir al carrito).
- Cuando hayas agregado todos los productos al carrito de compras, verifica en el carrito de compras que sean los que elegiste y haz clic en “procesar compra”
- Posteriormente diligencia tus datos personales y datos de ubicación para la entrega.
- Elige el método de pago que desees. y haz clic en "Realizar Pedido" Sigue los pasos en pantalla según el método de pago hasta realizar el pago
- Luego verifica el mensaje de confirmación de tu compra y espera el correo de confirmación.
¿Cómo puedo pagar?
En decotec store puedes pagar de forma segura con tarjeta de crédito, tarjeta debito, pagos en efectivo, por intermedio de payu, paypal, Efecty, baloto, super giros, paga todo También puedes hacer trasferencia Bancaria¿Cuál es el costo del envió?
La tarifa estándar de envío es de $ 9.970, si es un pueblo o lugar lejano el valor puede ser de $15.000 o superior. Para envíos locales: En Pereira y Dosquebradas el envío tiene un costo de $3.000 Los costos relacionados al costo del envío los asumirá el cliente, excepto en compras mayores a $ 100.000 aplica envío gratis¿En cuantos días llega mi pedido?
El tiempo estimado es de 1 a 5 días hábiles a todas las ciudades principales, y de 10 a 25 días hábiles en localidades muy retiradas (estos días empiezan a contar el día hábil después de haber hecho el pago de tu pedido). Ten presente que tu pedido estará llegando en el transcurso del día, es importante que una persona mayor de edad este disponible para recibir el pedido. Los días de entrega son contados en días hábiles, que corresponden a lunes a viernes. Así que no cuentan sábados, domingos ni festivos. Para obras del artista JJ (John González E), Los tiempos de entrega varían (ver tiempos de entrega en descripción del producto) ya que las obras se elaboran a mano bajo pedido, para localidades muy retiradas se pueden demorar entre 10 a 25 días mas (Tiempo suministrado por la transportadora) a la fecha dada en la descripción del producto¿Es necesario registrarse o crear una cuenta para realizar una compra?
No es necesario crear una cuenta, solo ingresar tus datos personales al momento de realizar el pago.¿Es seguro comprar en decotec store?
Comprar en www.decotecstore.com es seguro. Adicional en nuestra política de privacidad puedes consultar el manejo de tus datos personales.Puedo hacer cambios si una pulsera no me sirve? u otro producto
Si, puedes hacer cambios si estas no te sirvieron, en caso de que los productos estén en promoción o pertenezcan a la sección de ofertas, estos productos No tienen cambio.¿Puedo saber dónde está mi pedido?
Para hacer seguimiento a tu pedido, se enviará una guía con la cual podrá rastrear y estar al pendiente de la ubicación de su pedido. Recuerda que decotec store no es responsable de la logística que maneja cada transportadora. Sin embargo, nuestro compromiso será que recibas tu pedido. Solucionaremos todo lo que este a nuestro alcance. En caso de cambio de dirección de entrega, debes reportar el caso o la nueva dirección a través de la línea de servicio al cliente, WhatsApp: +57 3168684139, o al correo electrónico ventas@decotecstore.com¿Qué debo hacer para comprar con mi tarjeta debito?
- Solicitar previamente a el banco la activación del servicio de pagos electrónicos
- Debes seguir las instrucciones dadas por la entidad financiera para el procedimiento de pago por internet.
- Tener tu clave activa y la autorización para comprar por internet
- Validar el valor que deseas comprar con los fondos de tu tarjeta debito
¿Qué debo hacer para comprar con tarjeta crédito?
- Debes tener la tarjeta de crédito autorizada por tu banco para compras por internet, para esto es necesario comunicarse con ellos.
- Luego debes verificar y digitar correctamente los datos de la tarjeta: franquicia, fecha de expiración y campo de código de seguridad.
- Después tendrás que validar el valor que deseas comprar con el cupo o fondo de tu tarjeta crédito.
